桌面運維服務
IT日常維護
就是保障IT環境的正常運行，并通過電話、遠程、現場等形式解決計算機桌面端軟件故障及周邊設備故障問題。
服務內容：
1． 計算機故障解決 : 系統崩潰、電腦無法開機、、藍屏、電腦中毒、文件丟失等日常問題。
2． 基礎網絡故障的解決及維護 : 解決網速慢、經常掉線、網絡連接不上等網絡故障問題。
3． 系統維護：安卓、蘋果、Windows系統的維護，保障系統的運行平穩。
4.資料備份：合理規劃備份空間，保護資料安全，防止資料丟失。
5．硬件/軟件的安裝與故障排查
通用設備列表：
| 打印機 | |
| 復印機 | |
| 掃描儀 | |
| 一體機 | |
| 非編程序網絡設備 | |
| 固定電話 | |
| 攝像頭 | |
| 投影儀 | |
| 電視及周邊終端設備 |
通用軟件列表
| Office系列 | |
| PDF查看器、文檔、圖片轉PDF軟件 | |
| 各款瀏覽器 | |
| 播放器 | |
| 下載軟件 | |
| 聊天軟件：微信QQ | |
| 翻譯工具 | |
| 手機、平板等終端連接軟件 | |
| 殺毒軟件 | |
| 郵件：Outlook、Office 365、Lotus Notes、Outlook Express、Foxmail等 |
國騰服務：
1. 完善服務體系，根據客戶需求規劃合理的IT解決方案。
2. 多種服務模式，按次、包月、駐場、框架、包項目。
3. 保修渠道多樣化：服務臺400熱線報修、O2O平臺下單報修、郵件報修、微信報修。
4. 電話遠程支持，30分鐘不能解決問題情況下，安排服務工程師快速現場解決。
5. 國騰綜合業務系統內建完整客戶檔案，整合工程師資源，客戶信息，工單系統，來電實時彈屏，使客戶感受到一流的服務體驗。