桌面運維服務

IT日常維護
 就是保障IT環境的正常運行,并通過電話、遠程、現場等形式解決計算機桌面端軟件故障及周邊設備故障問題。 


服務內容:
1. 計算機故障解決 : 系統崩潰、電腦無法開機、、藍屏、電腦中毒、文件丟失等日常問題。
2. 基礎網絡故障的解決及維護 : 解決網速慢、經常掉線、網絡連接不上等網絡故障問題。
3. 系統維護:安卓、蘋果、Windows系統的維護,保障系統的運行平穩。
4.資料備份:合理規劃備份空間,保護資料安全,防止資料丟失。
5.硬件/軟件的安裝與故障排查


通用設備列表:       

  打印機
  復印機
  掃描儀
  一體機
  非編程序網絡設備
  固定電話
  攝像頭
  投影儀
  電視及周邊終端設備

通用軟件列表

  Office系列
  PDF查看器、文檔、圖片轉PDF軟件
  各款瀏覽器
  播放器
  下載軟件
  聊天軟件:微信QQ
  翻譯工具
  手機、平板等終端連接軟件
  殺毒軟件
  郵件:Outlook、Office   365、Lotus Notes、Outlook   Express、Foxmail等

 
國騰服務:
1.     完善服務體系,根據客戶需求規劃合理的IT解決方案。
2.     多種服務模式,按次、包月、駐場、框架、包項目。
3.     保修渠道多樣化:服務臺400熱線報修、O2O平臺下單報修、郵件報修、微信報修。
4.     電話遠程支持,30分鐘不能解決問題情況下,安排服務工程師快速現場解決。
5.     國騰綜合業務系統內建完整客戶檔案,整合工程師資源,客戶信息,工單系統,來電實時彈屏,使客戶感受到一流的服務體驗。

 

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